ЧАВО | SecurionPay

ЧАВО

Как начать с SecurionPay?

Все просто. Достаточно зайти на наш интернет-сайт, а затем нажать на кнопку "Зарегистрироваться" и ввести в формуляр информацию о фирме и контактные данные. Уже через несколько секунд Вы сможете начать процесс интеграции. Начните с ознакомления с Технической документацией:

Первые шаги
Полная документация API

You will be contacted by one of our account managers, who will explain you the administrative part (see application form and supporting flies).

Должен ли я иметь зарегистрированную хозяйственную деятельность, чтобы сотрудничать с SecurionPay?

Да, это обязательное условие. SecurionPay не предоставляет свои услуги лицам, не ведущим хозяйственную деятельность.

Фирмы из каких стран могут сотрудничать с SecurionPay?

Мы сотрудничаем с фирмами, зарегистрированными в Европе. Принимаем также субъекты из Израиля, но только для обработки платежей картами Visa.

Помогает ли SecurionPay зарегистрировать фирму, если я нахожусь вне региона деятельности компании?

Да, если Вы зарегистрированы в другом регионе, мы можем порекомендовать Вам, как и где в Европе Вы можете зарегистрировать юридическое лицо. SecurionPay не является при этом посредником такого вида услуг и не предоставляет юридических консультаций. Мы с удовольствием порекомендуем Вам фирмы, которые специализируются на оказании таких услуг.

Какие продукты и бизнес-модели принимаются SecurionPay?

С SecurionPay возможно введение любого продукта и его модификации: членство, pay-per-view (оплата за просмотр), оплата в один клик и циклические трансакции.

Чтобы проверить, поддерживается ли Ваша бизнес-модель, посмотрите сслыка со списком видом бизнеса, которые не обслуживаются.

Для того, чтобы развеять сомнения и прояснить неточности, до начала процесса регистрации свяжитесь с нами: [email protected]

Как я могу изменить название фирмы после подписания договора?

Это очень просто. Достаточно прислать нам новое название с документом, подтверждающим его изменение. Вы получите для подписания особый "формуляр изменения", которые затем будет отправлен в банк. Мы поставим Вас в известность, когда изменения будут внесены.

Какие страны обслуживаются SecurionPay?

Для получения юридического лица Вы должны быть зарегистрированы в Европе.

Проведение платежа доступно для всех стран, если только Вы не решите иначе.

Несет ли SecurionPay ответственность за подпись моих документов?

Это обеспечивается непосредственно банком, в котором Вы подаете заявку на открытие торгового счета. Конечно, Вы можете в любой момент обратиться к нам с целью проверки корректности этой документации.

Сколько времени с момента регистрации пройдет прежде, чем я начну обрабатывать платежи?

Это зависит от Вас. Регистрация занимает буквально несколько минут, интеграция - несколько часов, а SecurionPay гарантирует, что в течение 5 рабочих дней предоставит Вам счет продавца. Если все пойдет по плану, Вы будете готовы к работе в течении недели!

Какие валюты могут обрабатываться?

SecurionPay может обрабатывать 160 видов валют со всего мира. Поэтому очень мала вероятность того, что в нашем списке не окажется валюты, которая Вас интересует.

На Ваш счет мы можем перечислить деньги в 24 валютах.

Что мне делать, если я забуду логин или пароль?

Мы можете автоматически обнулить, нажимая на эту ссылку.

Как импортировать данные моей кредитной карты с другого процессора в SecurionPay?

Вы можете сделать это с легкостью, строго соблюдая принципы и правила, связанные со стандартом PCI. Для получения указаний до начала процесса импортирования данных свяжитесь с нашим абонентским отделом: [email protected]

Как лучше всего связаться с представителем SecurionPay?

Напишите нам по адресу [email protected] Наша команда всегда готова обеспечить Вам поддержку и помочь решить любой вопрос.

Какова оплата за услуги SecurionPay?

Для бизнесов низкого уровня риска платежи начинаются от 2,95% + 0,25 евро за каждую трансакцию. Если в месяц Вы получаете более 150 тыс. евро, свяжитесь с нашим отделом продаж ([email protected]) для обсуждения условий сотрудничества.

Платежи для бизнесов высокого уровня риска (high risk) платежи начинаются от 4,9% + 0,35 евро за каждую трансакцию. Чем больше платежей Вы обрабатываете, тем ниже будет Ваша оплата. Если в месяц Вы получаете более 150 тыс. евро, свяжитесь с нашим отделом продаж ([email protected]) для обсуждения условий сотрудничества.

Что увидит клиент на банковском подтверждении после произведения оплаты через SecurionPay?

Клиент увидит на банковском подтверждении Ваш дескриптор, то есть элемент, который идентифицирует Ваш магазин и обеспечивает возможность непосредственного контакта по указанному телефону или через интернет-сайт. Помните, что некоторые банки сокращают дескриптор и оставляют лишь идентификатор магазина.

Могут ли данные пользователя быть сохранены, чтобы ему не пришлось вводить их повторно?

Да, все данные пользователя сохраняются на сайте SecurionPay. Это гарантирует пользователю безопасность и позволяет совершать последующие покупки значительно быстрее и проще.

Могу ли я автоматизировать циклические платежи?

Да, можете.

Какие виды карт принимаются SecurionPay?

Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB, Diners, Discover.

Принимает ли SecurionPay предоплаченные кредитные карты?

Yes, if it belongs to the supported list of brands from this point.

Что такое и как работает Чекаут?

Чекаут SecurionPay позволяет легко интегрировать платежи с Вашим интернет-сайтом. Решение это дает возможность сохранить данные кредитной карты пользователя, что облегчает последующие покупки и обеспечивает Вам конкурентное преимущество. Чекаут эффективно повышает конверсию и снижает коэффициент возвратов. Всего несколько строк кода разделяет Вас от эффективного использования перечисленного функционала!

Могу ли я иметь банковский счет в другом месте, чем моя фирма?

Конечно, да - до тех пор, пока пользователь банковского счета производит расчеты от имени фирмы или ее дочернего/материнского предприятия. Средства могут переводиться по всему миру.

Могу ли использовать SecurionPay для подписки, единовременных платежей и динамичного ценообразования?

Да, все бизнес-модели поддерживаются SecurionPay.

Как часто я буду получать выплаты?

Деньги выплачиваются непосредственно через банк. Расчетный цикл - один раз в неделю, а обрабатываемые средства накапливаются с понедельника по воскресенье и рассчитываются в четверг и пятницу последующей недели - в зависимости от расчетной валюты.

Могут ли платежи задерживаться?

Обычно такого не происходит, но может случиться задержка в связи с перерывами в банке. О таких случаях банк поставит Вас в известность заранее.

Через какое время я увижу деньги на своем банковском счете?

Подождите, пожалуйста, 2-3 дня. Этот срок зависит от банков и SecurionPay не оказывает на него никакого влияния. В выходные дни или отпускной период срок может немного увеличиться.

Как я могу изменить данные моего банковского счета?

Свяжитесь с назначенным Вам сотрудником нашей компании, чтобы передать ему новые данные. Вас попросят подписать формуляр, чтобы подтвердить свою просьбу об изменении банковских данных. SecurionPay передаст эту информацию непосредственно в банк, а Вы получите от нас подтверждение, когда внесенные изменения будут приняты.

В каких валютах SecurionPay выплачивает деньги?

Мы предлагаем выплаты в 24 валютах, таких как евро, американский доллар, британский фунт, швейцарский франк, норвежская крона, и т.п. Свяжитесь с нами, чтобы узнать про валюту.

Выставляет ли SecurionPay финансовую декларацию и счет-фактуру?

Нет, нет такой необходимости. Финансовую декларацию и счет-фактуру Вы получите в банке каждый раз, когда будет проводиться платеж.

Вам нет необходимости выставлять счета-фактуры.

Что такое соответствие с PCI?

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) - это стандарт безопасности для организаций, обслуживающих кредитные карты основных марок, таких как Visa, MasterCard, American Express, Discover и JCB.

Если Вы являетесь продавцом, принимающим платежи кредитными картами, Вы должны позаботиться о соответствии стандартам Совета Безопасности PCI.

Подробнее о принципах и правилах Вы найдете по этой ссылке.

Должен ли я иметь соответствие со стандартом PCI?

SecurionPay берет на себя всю нагрузку, связанную с PCI, благодаря использованию технологии TOKEN, которая позволяет защитить данные Ваших клиентов. Когда Вы работаете с SecurionPay, данные Ваших пользователей не будут храниться на Ваших серверах.

Но если Вы все же собираете данные о картах пользователей или планируете это делать, Вы должны помнить о соответствии Вашего бизнеса с PCI. В зависимости от обрабатываемых сумм, Вы можете выбрать уровень соответствия PCI от 1 до 3, где 1 - это высочайший уровень.

Где я могу найти анкету PCI?

SecurionPay может предоставить Вам анкету PCI, заполнив которую Вы отправите ее нам обратно. Затем мы передадим ее в банк в качестве одного из обязательных документов.

Могу я проводить возвраты?

Да.

Могу ли я проводить частичные возвраты?

Да.

Какие защиты и инструменты для замеров обеспечивает SecurionPay?

SecurionPay всегда заботится о безопасности своих партнеров и предоставляет инструменты для значительного снижения уровня угрозы мошенничества в интернете.

Мы активно боремся с мошенничеством. Точно определяем, какая трансакция находится под угрозой, и предпринимаем действия для устранения риска. Благодаря информации непосредственно с системы карт, мы можем защищать Вас очень эффективно.

Более того, SecurionPay предоставляет Вам рекомендации относительно подозрительных трансакций, что облегчает принятие решений о необходимости внедрения определенных действий.

Защищает ли SecurionPay меня от мошенничества и предотвращает ли чарджбэки?

Это именно то, на чем мы специализируемся. Окончательное решение относительно степени вовлеченности SecurionPay в активную трансакцию и управления чарджбэками мы оставляем нашим партнерам. Мы верим, что вмешательство с нашей стороны должно быть адекватным и адаптированным к ожиданиям партнера и степени вероятности мошенничества на данном интернет-сайте.

Что такоеAdjustable Fraud Prevention Guard?

Каждый платеж с SecurionPay верифицируется с точки зрения финансовых мошенничеств. Вы можете сконфигурировать возврат платежей, маркированных как фальсифицированные еще до запуска процедуры чарджбэка.

Я обрабатываю возврат и чарджбэк по одной и той же трансакции. Что мне делать?

Сообщите нам, и мы займемся этим вопросом непосредственно с соответствующим банком. Разница будет Вам возвращена.

Как я могу оспорить чарджбэк?

Так называемое представление чарджбэка в значительной мере было нами автоматизировано в качестве одного из инструментов борьбы с финансовым мошенничеством. В случае, если такой спор будет разрешен в Вашу пользу, денежные средства будут возвращены на Ваш бансковский счет.

Что такое так называемый "дружественный фрод"?

"Дружественный фрод" возникает в случае, когда клиент производит покупку с использованием своей кредитной карты, а затем просит произвести чарджбэк из банка-эмитента после получения им приобретенного товара или услуги. Клиент в этом случае утверждает, что это не он совершил покупку, и кто-то другой воспользовался его картой.

Что такое защита 3D Secure?

3D Secure - это метод авторизации трансакции, позволяющий повысить уровень безопасности платеже кредитной или дебетовой картой в Интернете.

Могу ли я отключить стандарт 3D Secure?

По умолчанию Ваш счет представлен без 3D Secure.

Могу ли я разместить логотип SecurionPay на моей странице с формами оплаты?

Конечно. Чтобы получить логотип, напишите в наш отдел маркетинга на [email protected]

Где удовлетворенный клиент может написать свой отзыв?

Свяжитесь с нами. Ваше удовлетворение - наша наивысшая награда. Нам будет очень приятно, если Вы позволите опубликовать свой отзыв на нашем сайте.

Что представлено в блоге SecurionPay?

Блог - это одно из мест, где мы хотим размещать важную информацию, связанную с SecurionPay, такую как новый функционал или доработки платформы. Блог - это также источник интересных статей и материалов о рынке электронной коммерции и платежей.